Especial Concepto Dígital en las Tiendas: Conexión perfecta entre lo digital y lo físico
Por Ignacio Sierra, director general corporativo de Tendam Nuestro modelo persigue una conexión perfecta entre lo digital y lo físico, donde la tienda se convierte en un verdadero centro conectado de todas las iniciativas digitales. Así, mejoramos la experiencia de compra del cliente, aprovechando la complementariedad de estos canales. Para …
El cliente, en el centro de todas nuestras decisiones
En IKEA situamos al cliente en el centro de todas nuestras decisiones y nos planteamos cómo nos gustaría hablar con él para diseñar nuevos puntos de contacto que nos permitan estar más cerca de una forma mucho más funcional y especializada. Por ejemplo, ahora se busca mayor fluidez, agilidad e …
El éxito de conjugar tienda física y online
Por Annabel Chaussat, CEO de FNAC España Fnac tiene puesto el foco en la experiencia de compra en tienda sin renunciar a una experiencia omnicanal. Eso implica brindar lo mejor de cada canal y canales interrelacionados para que, en función de su momento de consumo, vital o simplemente preferencia, el …
Concepto Dígital en las Tiendas: El entorno físico y digital se deben complementar
Por Rosa Carvalho, directora corporativa de Marketing y Comunicación de Avanza Food Las marcas de restauración debemos ser capaces de transmitir una experiencia que vaya más allá de la buena gastronomía, que por supuesto es algo completamente indispensable. Está claro que sin un buen producto no hay fidelización, pero eso …
23J, UNA GRAN OPORTUNIDAD
Por Jack Miur Las elecciones generales siempre son decisivas, pero algunas citas con la urnas, en ocasiones, cobran un redoblado carácter de plebiscito que antecede a un gran cambio. El 23 de julio es sin duda una de ellas. Así, el 15J del 77 suponía recobrar la libertad y hacer …
VACACIONES
Nos vamos de vacaciones. El verano ha llegado y hay que vivirlo al sol o a la sombra, en la playa o en la montaña, pero una cosa es cierta, ha llegado el momento de la gran escapada. ANTES DE NADA Pero atención. Si antes no se ha hecho por …
ALGORITMOS Y DATOS
Por Pablo Foncillas En el 2016 me aventuraba a vaticinar, esperando ser provocador por aquel entonces, que tu empresa sería un algoritmo en 5 años. Sostenía que daba igual el sector de actividad (medios, automoción, agricultura, moda, farma,…), todas se iban a ver impactadas por esta idea. Poco a poco …