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Noticias sobre Retail España Revista Hi Retail | AdobeStock 323829966

La nueva Ley de Atención al Cliente supone un gran desafío para las grandes empresas españolas, quienes deberán afrontar la tarea de responder al 95% de las llamadas de los clientes en menos de tres minutos. Actualmente el tiempo promedio de atención al cliente en empresas del sector de la …

Noticias sobre Retail España Revista Hi Retail | Digital Business World Congress 2023 foro celebrado en el marco de DES Digital Enterprise Show

La figura del Chief Information Officer (CIO) ha ido evolucionando en la última década pasando de controlar la innovación tecnológica a tener un papel de dirección estratégica e impulsor del crecimiento empresarial. Al respecto, estudios de mercado revelan que el 43% de los CIO espera ampliar su alcance con responsabilidades …

Noticias sobre Retail España Revista Hi Retail | ecommerce

No es ningún secreto que uno de los principales desafíos a los que se enfrentan los ecommerce, radica en la gestión y la logística de las devoluciones. Estas complicaciones se acentúan en el sector de la electrónica, debido a las características específicas que presentan estos productos, precios más elevados, artículos …

Noticias sobre Retail España Revista Hi Retail | shutterstock 2398091361 2

En un mercado minorista en constante cambio, la inteligencia artificial (IA) se erige como una fuerza transformadora que redefine la forma en que los consumidores compran. La inteligencia artificial está remodelando la industria retail, ofreciendo a los retailers y a las marcas la oportunidad de crear experiencias personalizadas que fidelizan …

Noticias sobre Retail España Revista Hi Retail | Acuerdo AECOC MIOTI 21

AECOC, la Asociación empresarial que reúne a más de 34.000 compañías de  la industria y la distribución de diferentes sectores empresariales, se ha aliado con MIOTI Tech & Business School, la escuela líder en Data Science y nuevas tecnologías, para lanzar el “Observatorio de Tecnologías Exponenciales”. Una plataforma que tiene …

Noticias sobre Retail España Revista Hi Retail | Fnac

Fnac Pro, la nueva oferta de la plataforma B2B de Fnac, se actualiza y reúne las soluciones necesarias para cualquier tipo de empresa: desde mayoristas, exportadores o revendedores, bancos, empresas de marketing, hasta PYMES y autónomos. De esta manera, Fnac Pro se posiciona como un aliado estratégico para las compañías …

Noticias sobre Retail España Revista Hi Retail | AdobeStock 689449030

El 90% de las empresas de retail no tienen las herramientas necesarias para desarrollar su estrategia tecnológica. La modernización tecnológica es uno de los mayores retos para los ejecutivos del sector retail. El 25% de los CEOS encuestados cree que los retornos de sus inversiones tecnológicas no han alcanzado las …

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