Este jueves 14 de marzo, se ha celebrado en el Hotel H10 Casa Mimosa de la ciudad de Barcelona la entrega de premios al Mejor Servicio del Año 2024, organizado por Comercio del Año, y donde el consumidor tiene siempre la palabra.
Además, en esta entrega tres de las marcas ganadoras obtuvieron el premio a Mejor Franquicia del Año 2024.
Un año más, los consumidores, a través de sus casi 10.000 votos, han tenido la palabra y la decisión final a la hora de elegir a su marca preferida de servicios. En esta ocasión, las marcas reconocidas con el sello Mejor Servicio del Año 2024 son las que mejor experiencia de compra de servicios han ofrecido a sus clientes.
Un certamen reconocido a nivel nacional por ser los únicos premios sin jurado en España, en donde el cliente es quien elige a través de sus votos a las marcas ganadoras.
El objetivo de los galardones es ofrecer a las marcas la opinión real y transparente de la opinión de los consumidores, los datos obtenidos a través de los votos ayudan a las empresas a tener una visión global del estado de su marca con respecto a sus competidores, y de esta forma poder aplicar estrategias de mejora en su comunicación con sus clientes.
Después de la gran acogida y reconocimiento anual de los galardones referentes en el sector retail: Mejor Comercio del Año, Mejor Franquicia del Año y Mejor Comercio Online del Año, este año es el tercer año consecutivo, que se celebra el galardón del sello Mejor Servicio del Año, otro premio que se ha establecido como un referente del sector del retail gracias al aumento de las marcas participantes.
Los consumidores eligen a sus marcas favoritas mediante una encuesta especializada para esta parte del Retail, el de los SERVICIOS.
En esta edición de Comercio del Año se han recogido casi 10.000 votos de consumidores, y concretamente en los galardones Mejor Servicio del Año 2024 se han entregado 15 trofeos en diferentes categorías y 3 de Mejor Franquicia del Año 2024.
Bárbara González, Directora de Qualimetrie España, nos ha mostrado en directo los datos más relevantes, recogidos de la encuesta hecha a los consumidores, para elegir a sus marcas favoritas al Mejor Servicio del Año.
Datos que nos han hecho reflexionar acerca de cuáles son las áreas en las que deben enfocar sus esfuerzos las empresas del sector Retail que ofrezcan servicios, puntos fuertes y débiles a reforzar y mejorar para conectar con sus clientes e impulsar sus ventas.
Maribel Torres, Directora General de Comercio del Año en España, agradeció a todos los asistentes por reconocer el Sello Mejor Servicio del Año, como un galardón sinónimo de confianza y calidad para las marcas, y el compromiso que siguen adquiriendo las mismas, a la hora de escuchar siempre la voz de sus clientes para ser reconocidos como la mejor marca en su respectiva categoría.
Estos premios son el fiel reflejo de la opinión de los consumidores ya que son los propios consumidores, quienes con sus votaciones deciden otorgar el sello a sus marcas favoritas.
En abril arrancarán las votaciones para Mejor Comercio del Año 2025 y Mejor Comercio Online 2025, las marcas que todavía no participan, aún están a tiempo. Toda la información la pueden encontrar en www.mejorcomercio.es
Ganadores de Mejor Servicio del Año 2024
- Academia Cursos de Formación: MasterD
- Agencias Inmobiliarias: CENTURY 21
- App Comida y Compra a Domicilio: GLOVO
- App Reserva de Hoteles y Viajes: BOOKING
- Banca Online: BBVA
- Clínicas Dentales: VITALDENT
- Compraventa Coches Online: FLEXICAR
- Estaciones de Servicio: REPSOL
- Gimnasios Fitness: VIVAGYM
- Lavado de Coches: ELEFANTE AZUL
- Mensajería y Paquetería: SEUR
- Portales Inmobiliarios: IDEALISTA
- Reparación Lunas de Automóvil: CARGLASS
- Reparación y Mantenimiento del Automóvil: CONFORTAUTO
- Tintorerías y Lavanderías Exprés: 5 ÀSE
Ganadores de Mejor Franquicia del Año 2024
- Agencias Inmobiliarias: CENTURY 21
- Lavado de Coches: ELEFANTE AZUL
- Tintorerías y Lavanderías Exprés: 5ÀSEC
