Por Sara Vega, Directora de Marketing y Comunicación Fnac España
Un plan de marketing tiene que estar cimentado bajo unos objetivos ambiciosos, pero a la vez realistas, mientras que todos ellos se empapan de una gran creatividad y originalidad con la que atraer aún más al cliente.
En un entorno con estímulos constantes por parte del mercado, la diferenciación es clave y un buen marketing es el impulso perfecto para ello.
No solo es necesario situar al cliente en el centro de la estrategia, también lo es “pensar como un cliente”. Tratar de comunicarte en un lenguaje cercano que conecte con los clientes y genere complicidad con la marca.
Por supuesto, una marca que sabe cómo ser interesante y comunicarse de forma natural con sus clientes, lo nota en sus resultados comerciales.
Se puede leer en el número de marzo de Hi Retail en la página 22.
