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El retail y el diseño responsable social y ético
Seamos realistas y no quememos más las palabras “experiencias” y “sostenibilidad”. Por Natalia Morado, Arquitecta y coordinadora de diseño en Chapman Taylor. Trás más de 60 años diseñando y trabajando en el sector retail de manera internacional como arquitectos, urbanistas e interioristas consideramos que, a pesar del constante cambio del …

Entender y acompañar al cliente para ofrecerle una experiencia ágil, omnicanal y basada en datos unificados, las claves de CX Congress
Más de 1.100 profesionales se han inscrito a la 9ª edición de CX Congress 2021 que se ha desarrollado en un formato 100% digital con el objetivo de compartir las últimas tendencias sobre, cómo la experiencia de cliente puede mejorar el engagement del consumidor. El entendimiento y acompañamiento del cliente …

Carmila se une a Taclia para potenciar la experiencia de sus establecimientos
Carmila, propietaria y gestora de 78 centros comerciales en España, ha firmado un acuerdo con Taclia, la plataforma de gestión de equipos y proveedores para locales, junto con Retail Digital Intelligence para mejorar la experiencia de sus retailers, transformando la gestión de sus locales. Con este acuerdo, los centros comerciales …
El comercio post-pandemia estará más integrado y basado en experiencias
Una mayor apuesta por la mejor experiencia de compra para los consumidores y la integración total entre el ecommerce y las tiendas físicas serán los rasgos distintivos del retail después de la Pandemia. Esas son las principales conclusiones de los expertos del sector que participaron en la mesa redonda de …

Necsum Trison instala una espectacular obra de arte digital interactiva en Max Center
Una nueva experiencia de arte digital sorprenderá a los visitantes del centro comercial Max Center, situado en Barakaldo (Bizkaia) y propiedad de Sonae Sierra. Un tótem digital, de 17 metros de alto y 9 metros y medio de ancho, con más de 25 millones de pixeles de calidad de imagen, …

Arranca en X-Madrid la “Wonka Madrid Experience”
La conocida historia escrita por Roald Dahl “Charlie y la fábrica de chocolate” cobra vida en el espacio comercial y de ocio X-Madrid, propiedad de Merlin Properties. Reino de juguetes, el operador que consigue que la magia no cese en X-Madrid, es el creador de esta singular experiencia. Si ya …

Margarita Cayuela, directora de Proyectos en Equipo Kapta: “Del ‘Be a Place’ al ‘Place to Be”
Los cambios en los espacios de retail son necesarios y continuos porque deben adaptarse a las necesidades y deseos de los consumidores. Están dejando de ser un lugar operativo y transaccional, pasando de un simple punto de venta a entertainer, transmitiendo los valores y el ADN de la marca y …

El centro comercial As Cancelas apuesta por la experiencia al consumidor
El centro comercial As Cancelas, copropiedad de Carmila y Realia, continúa más vivo que nunca. Desde que comenzase la desescalada, son muchos los consumidores que han vuelto a llenar sus espacios en busca de nuevas experiencias. Con el fin de atraer a un mayor número de clientes, As Cancelas continúa …

Fernando Évole, Cine Yelmo: “La experiencia del cine renacerá”
En estos momentos, saber cómo reaccionará el mundo es complicado, pero lo que sí tengo claro es que la industria del cine ha sobrevivido a muchas crisis, incluso guerras mundiales. Por eso, siento que podemos resistir como sector una vez más y vamos a volver con fuerza. Puede que sea …
Carmila juega para mejorar la atención del cliente
Carmila presenta el serious game ‘2100’, una experiencia innovadora que tiene como objetivo la mejora de las habilidades de los operadores en lo que de atención al cliente se refiere, a través del videojuego-simulador más avanzado del mercado. Los usuarios de este juego formativo podrán trasladarse al año 2100 para …