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El calendario en el proceso de vacunación y la sucesión de olas de la COVID-19 sigue minando el ánimo del consumidor que ve como la recuperación económica se extiende más allá de 2021, según el 54% de los españoles consultados, cuatro décimas más que en el sondeo realizado en octubre, …
Supermercado online

1 de cada 3 españoles (29%) sigue evitando hacer la compra en tiendas físicas. Esta es una de las principales conclusiones del Informe “Entendiendo al Nuevo Shopper Post-Covid”, elaborado por la consultora internacional especializada en Shopper Marketing, The Retail Factory. En él, la consultora ha analizado los cambios en los …

La evolución acelerada del contexto digital y una situación sin precedentes han supuesto un cambio inesperado en los hábitos de consumo y un crecimiento exponencial del e-commerce. Así, la adaptación al cambio de paradigma es esencial para garantizar la continuidad del negocio y el e-commerce se ha convertido en la …

Hacer predicciones a largo plazo no siempre es tarea fácil, más aún si tenemos en cuenta la experiencia que nos ha dejado el 2020, un año singular en el que la pandemia del COVID-19 ha sido la principal protagonista. Una situación que ha transformado rápidamente nuestras vidas y que ha …
Andy Stalman, CEO de TOTEM Branding: "De centro comercial a 'ecosistema de tu vida"

Con dosis de creatividad, una nueva mentalidad, una innovación rápida y ágil y un enfoque real, honesto y auténtico en el cliente, los centros comer­ciales pueden transformarse en “espacios sociales del consumidor”, creando y dise­ñando nuevas ofertas de uso mixto para satisfacer las necesidades de las nuevas y futuras generaciones …
¿Cómo es el consumidor post-confinamiento?

Los compradores han aprovechado la oportunidad que les ha proporcionado el confinamiento para adoptar nuevos hábitos de compra. La situación excepcional que hemos vivido a raíz del Covid-19 ha acelerado algunas tendencias que ya se venían anunciando desde hace años en el sector retail. Entre estas destacan la digitalización de …
La nueva normalidad favorecerá la digitalización de la relación entre marca y consumidor

La nueva normalidad favorecerá la digitalización de la interacción entre marcas y consumidores, según ha concluido el estudio ‘Tendencias en fidelización en la Nueva Normalidad’, elaborado por Inloyalty, compañía experta en fidelización. En este sentido, un 45 % de los encuestados ha optado por potenciar formas de pago que minimizan …
Así es el consumidor post-Covid: preocupado por su situación financiera, selectivo en sus gastos y más digital

El Covid-19 está modificando los hábitos de consumo de los españoles. Este nuevo consumidor está más preocupado por su situación financiera y por su seguridad, selecciona más sus gastos, y tiende a una mayor digitalización y concienciación. En ese sentido, el 58 % de los consumidores españoles asegura que su …

Tras dos meses de cuarentena, el consumidor, que inicia su desescalada, configura un nuevo perfil que traerá más preocupación por el ahorro. Esta vuelta a la normalidad, que hereda aspectos de la pasada crisis económica como la sensibilidad al precio, intensificará su preocupación por el control del gasto, según Nielsen. …
El 67 % de las tarjetas cuentan ya con tecnología contactless

Los pagos sin contacto o contactless comenzaron a ser realidad en España en el año 2015. Desde entonces, se han ido renovando tanto las tarjetas como los terminales de pago para ofrecer a los usuarios este nuevo método, más ágil y sencillo. En 2020 se prevé que el 67 % …