El programa secreto controla palabras que no deben emplear los trabajadores, ni dentro ni fuera de la compañía, ya sea en textos o en conversaciones de todo tipo.
Numerossos empleados de Amazon en Estados Unidos afirman haber sido objeto de este “programa” en el que se controlan sus expresiones y mensajes a los clientes y, lo que es más preocupante, en su vida privada. Mientras, la compañía no hace declaraciones sobre los empleados que están obligados a respetar el protocolo ni el perfil al que deben ajustarse.
Esta realidad y otros casos, obliga a los organismos reguladores antimonopolio a actuar ante el excesivo poder de mercado por parte de las grandes empresas tecnológicas que gestionan plataformas online, de forma que limitan a las empresas más pequeñas.
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