El tráfico en las tiendas físicas en los primeros 9 meses de 2021 ha estado un 25% debajo de las cifras de 2019, el año previo a la pandemia.
Orange y Vodafone anuncian una nueva estrategia comercial de cierre de tienas. Movistar rediseña su división de puntos físicos, mientras, MásMóvil continúa su apuesta de ampliar los servicios adicionales a la telefonía para paliar la bajada de tráfico en las tiendas.
Del cierre de puntos de venta a la comercialización de todo tipo de servicios
Vodafone decide el cierre de sus 34 tiendas propias como parte de un plan de cambio y reducción de costes en España, con ajustes de plantilla.
Para los operadores, la competencia en precios complica el futuro.
Las telecos quieren implementar mas servicios para generar ingresos y fidelidad del cliente
El sector del retail está inmerso en una transformación total para encontrar el punto de equilibrio entre el coste que supone tener abierta una tienda física y los canales digitales, que cada vez están tomando más protagonismo.
