El World Business Forum que se celebra en Madrid no tiene desperdicio. Algunos de los líderes mundiales del marketing y la asesoría se dan cita para predecir el futuro. Dejamos algunas perlas que sirven de síntesis de sus intervenciones.

Ram Charan: “No eres nadie si no llegas a tus clientes a través de Internet”. “Inversión empresarial en ‘software’ y procesos de digitalización para el mundo de después de la crisis”.

Daniel Lamarre: “No ofrezcas solo un producto, sino una experiencia única”.

Seth Godin: “La clave del marketing es hacer sentir a la gente que forma parte de algo”.

“La marca es el conjunto de promesas que le haces a tu cliente, lo que espera de ti cuando te comprometes a prestarle tu servicio”.

Lynda Gratton: “Tras la pandemia, vamos a querer trabajar de manera distinta”.

Rachel Botsman: “En toda transacción hay dos divisas: dinero y confianza”.